j'ai eu une dépense inattendue et ma banque m'indique que la domiciliation n'a pas pu être honorée (je penssai qu'il restait asser sur mon compte), que dois-je faire? étrangement il est indiqué sur mon compte My hey! que la facture a été payée

Bonjour à tous, Je subis des déconnexions quotidiennes avec mon modem Orange actuel, et je me demandais si je ne pouvais pas acheter d’occasion un bon modem Technicolor. À l’époque de Zuny, j’avais un modem Technicolor et je n’ai eu aucune coupure pendant un an. Depuis que je suis chez Hey avec le

Bonjour, Pourriez vous m envoyer carte sim 80 GB 50 GB 10 €/mois +30 GB à vie Carte identité pas Belge, registre nacional Belge, je n arrive pas a avançé pour  effectuer la commande de la carte sim, j ai déjà internet a la maison. [supprimé] Cdt

Bonjour, Comment désactiver le IPV6 ? Le IPV6 pose problème des problèmes de connection. Des sites bloqués car il pense que j’ai un VPN actif etc … merci

Bonjour, Nous venons d’emménager dans notre appartement en tant que locataires, et votre technicien est intervenu cet après-midi pour procéder à l’installation de la box internet. Je me permets de vous contacter car, lors de cette intervention, le technicien a malheureusement fait glisser sa mallett

I have a 25 GB subscription and activated my SIM only this month. It now shows that my usage is “out of bundle” and that I will be charged 2, even though I definitely have not used 25 GB in 7 days. From the app/profile I can only see daily usage, not a summary for the full billing period, and my acc

Hello la communauté,On aimerait en savoir plus sur ton expérience avec hey!.Pour ça, on te propose de laisser ton avis directement sous forme d’audio.C’est super simple, clique sur ce lien et enregistre ton message → Donner mon avisA bientôt,Rizlaine

Kan ik met een hey-abonnement een powerline adapter gebruiken om mijn Wifi netwerk uit te breiden naar twee andere verdiepingen (One mesh)Bijvoorbeeld deze https://www.krefel.be/nl/p/41004459-av1300-gigabit-powerline-ac-wi-fi-kit

Bonjour, depuis une douzaine d'heure il y a une panne général d'Internet orange sur toute la province, mais est normal que je n'ai plus accès au paramètre local de la box ? ( 192.168.1.1 )Cela indique 192.168.1.1 a refuse la connexion.Jamais u ce genre de soucis avant. ( J'ai essayé avec un pc en RJ

Bonjour,Je suis actuellement client Orange et j'envisage de devenir client Hey. J'ai plusieurs questions avant de sauter le pas.Est-il possible de bloquer complètement le dépassement ?J'aimerais conserver mon e-SIM, est-ce possible ?En tant que client Hey, bénéficions-nous de l'accès à la 5G Ul

Depuis le 24/10/2024 je suis hey et quand je les contact par chat depuis le 24 pour demandé comment sa va se passé pour le prélèvement automatique aucune réponse sa fait lourd maintenant

Bonjour, ma carte n’est toujours pas activée après plus de 48h j’ai suivi toutes les étapes. On m’indique que mon dossier est traité en urgence mais c’est faux. Je suis en déplacement en fin de semaine et j’ai besoin d’avoir une carte valable. Numéro de dossier 72935875

BonjourJ'ai fait mon inscription en Français, mais les e-mails que je reçois de chez vous sont en Néerlandais :Hallo micnad,U heeft onlangs geprobeerd een bericht in community hey! Community te posten, maar uw e-mailadres is niet geverifieerd. Klik op de onderstaande link om uw bericht te voltooien:

Beste,Een tijdje geleden ben ik van mijn 2Gb naar een 20Gb abonnement overgestapt (waarbij de -5 EUR levenslange promotie actief was).Echter in mijn profiel staat er een `Promo 24 maanden` van -5 EUR die afloopt op 10/01/2025. Is dit correct en kan ik dit **bleep**en? Of moet dit worden aangepast?Al

Ma banque a été débitée de 44,80 euros le 28 octobre, et un prélèvement automatique de 45,50 euros sera payé le 5 novembre. Je ne parviens pas à vérifier ma facture de paiement.

Bonjour, je ne sais plus me connecter sur mon app my hey ni sur le site web. Le chat me laisse sans réponse, comment faire pour joindre un collaborateurs et enfin régler ce problème ?! A moins que quelqu’un ici puisse m’aider à régler ce soucis. d’avance merci pour votre aide.

Hallo, ik heb mijn simkaart ontvangen en met succes kunnen activeren. Maar ik wil ook graag een my hey account hebben en ze vragen steevast naar een zescijferige code die ik per sms heb ontvangen maar ik krijg geen sms berichten. Hoe kan ik nou een account maken?

Bonsoir,J'ai actuellement l'abonnement mobile L avec les 30GB extra. J'aimerais changer d'abonnement et passer sur le mobile S ou M. Que se passe-t-il concernant mes 30GB extra ? Ils s'appliquent au nouvel abonnement ?Merci.

Bonjour, Est-ce que l'application va évoluer ? Il serait intéressant de voir l'historique des appels entrants et sortants, de pouvoir limiter les frais hors abonnement à 1 euro minimum et qu'elle se met à jour rapidement pour voir sa consommation en temps réel.

Bonjour,J'ai un abonnement hey! de 10GB (à 10€/mois), lorsque je vais en France, impossible d'appeler ou de surfer avec ma 4G. Je ne peux que recevoir des appels ou des SMS. Le téléphone devient dés lors pratiquement inutilisable. Je ne comprends pas pourquoi cela arrive alors qu'on est sensé utilis