Officieel

Geaccepteerd

Onbeantwoord

Zoekresultaten (7.7K)

Relevantie
Selected Relevantie

Geaccepteerde oplossing

Officiële oplossing

domiciliation

j'ai eu une dépense inattendue et ma banque m'indique que la domiciliation n'a pas pu être honorée (je penssai qu'il restait asser sur mon compte), que dois-je faire? étrangement il est indiqué sur mon compte My hey! que la facture a été payée

Vraag

95

12

0

Geaccepteerde oplossing

Officiële oplossing

Désactiver IPV6

Bonjour, Comment désactiver le IPV6 ? Le IPV6 pose problème des problèmes de connection. Des sites bloqués car il pense que j’ai un VPN actif etc … merci

Vraag

64

2

0

Geaccepteerde oplossing

Officiële oplossing

Changement de modem possible ?

Bonjour à tous, Je subis des déconnexions quotidiennes avec mon modem Orange actuel, et je me demandais si je ne pouvais pas acheter d’occasion un bon modem Technicolor. À l’époque de Zuny, j’avais un modem Technicolor et je n’ai eu aucune coupure pendant un an. Depuis que je suis chez Hey avec leur

Vraag

187

11

0

Geaccepteerde oplossing

Officiële oplossing

Demande carte sim, pas possible par formulaire

Bonjour, Pourriez vous m envoyer carte sim 80 GB 50 GB 10 €/mois +30 GB à vie Carte identité pas Belge, registre nacional Belge, je n arrive pas a avançé pour effectuer la commande de la carte sim, j ai déjà internet a la maison. [supprimé] Cdt

Vraag

80

2

0

Geaccepteerde oplossing

Officiële oplossing

Dégradation du parquet suite à l’intervention du technicien : demande de prise en charge

Bonjour, Nous venons d’emménager dans notre appartement en tant que locataires, et votre technicien est intervenu cet après-midi pour procéder à l’installation de la box internet. Je me permets de vous contacter car, lors de cette intervention, le technicien a malheureusement fait glisser sa mallett

Vraag

88

2

0

Geaccepteerde oplossing

Officiële oplossing

Quel numéro de téléphone peut-on contacter pour bloquer sa carte SIM depuis l'étranger ?

Bonjour à tous, La FAQ de hey! (Mon GSM est volé / perdu. Que dois-je faire ?) https://www.heytelecom.be/fr/aide-et-support/infos-utiles/mon-gsm-est-vole-perdu-que-dois-je-faire ne mentionne pas de numéro d'appel utilisable depuis l'étranger. J'ai essayé le numéro Orange +32 495 95 95 00, mais la me

Vraag

73

2

Geaccepteerde oplossing

Officiële oplossing

Out of bundle | Internet | Wrong information on App

I have a 25 GB subscription and activated my SIM only this month. It now shows that my usage is “out of bundle” and that I will be charged 2, even though I definitely have not used 25 GB in 7 days. From the app/profile I can only see daily usage, not a summary for the full billing period, and my acc

Vraag

58

2

0

Officiële oplossing

Easy switch non activé

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise. En date du 3 mars 2025, j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise pour passer à un autre fournisseur dans le cadre de Easy Switch. Je constate cependant que vous continuez à me facturer ces services, malgré mon contrat en cours avec un au

Vraag

76

1

0

Geaccepteerde oplossing

tarief upgrade en niks werkt nog

kan iemand mn mobiele data weer activeren? alles werkte prima tot ik upgrade naar L... krijg niemand te horen via chat

Vraag

584

1

0

Geaccepteerde oplossing

Dekking Orange Maaskant

Kan hier iemand info geven over dekking van het Orange netwerk regio Dilsen Maaseik Kinrooi?

Vraag

903

1

0

Geaccepteerde oplossing

Problème d'affichage sur smartphone

Le mail de bienvenu n'affiche pas le bon forfait quand on le consulte sur smartphone.

Vraag

2.8K

2

0

0

Geaccepteerde oplossing

Transition zuny vert hey : Domiciliation

Depuis le 24/10/2024 je suis hey et quand je les contact par chat depuis le 24 pour demandé comment sa va se passé pour le prélèvement automatique aucune réponse sa fait lourd maintenant

Vraag

390

1

0

Geaccepteerde oplossing

Tarifs 7€

Bonjour, Sur le tarif 7€ les moins 5€ c'est applicable? Cordialement

Vraag

608

1

0

Geaccepteerde oplossing

Niet duidelijk

Als nieuwe klant zou ik graag wat meer informatie willen over het abonnement: "hey! 20 GB boost : 40 GB" Wij zijn nogal veel in het Groot Hertogdom Luxemburg. In een popup bij het kopje "België + Roaming EU" staat te lezen: "Je abonnement voor gebruik in België en oproepen en sms/mms-berichten die j

Vraag

1K

3

0

Geaccepteerde oplossing

cyberattaque

Bonjour, Est-ce que les clients de Hey! ont également concernés par la cyberattaque qui a touché les clients d'Orange? Merci

Vraag

69

2

0

Geaccepteerde oplossing

PUK code terugvinden, geen toegang tot account

Omdat ik mijn PIN code 3x fout heb ingegeven moet ik nu mijn PUK code ingeven. Ik kan echter niet meer in mijn MyHey account, omdat ik hiervoor ofwel een SMS moet ontvangen ofwel ItsMe nodig heb, wat ik natuurlijk niet kan omdat mijn sim kaart geblokkeerd is. Hoe kan ik dit oplossen?

Vraag

891

2

0

0

Geaccepteerde oplossing

Carte sim grillée

Bonjour, Suite à un accident (inondation de ma tente pendant la nuit) mon téléphone s'est retrouvé immergé et ma carte SIM a grillé. Hors je ne trouve aucune option ni aide dans la FAQ et le bot semble tourner en rond, pour commander une nouvelle carte SIM avec le même numéro. Est ce que quelqu'un d

Vraag

851

1

0

0

Geaccepteerde oplossing

Activation aplication hey

Comment activer l'application pour voir ma consommation gsm

Vraag

654

1

0

Geaccepteerde oplossing

onbereikbare klantendienst

Hallo Ik ondervind al lange tijd problemen met de activatie van mijn hey! mobile-abonnement. Ik heb 3 weken geleden mijn abonnement besteld en een week geleden werd het dan eindelijk geactiveerd, althans dat zeiden ze. Tot op vandaag is mijn abonnement niet geactiveerd en kan nog steeds niet bellen

Vraag

381

1

0

0

Geaccepteerde oplossing

Passage de MobileViking à Hey

Bonjour, Bonsoir 1) est ce que ma domiciliation Viking sera "transférée" automatiquement chez vous ( après avoir fourni mes info bancaire évidement) 2) Mon renouvellement abonnement (viking) est le 12 de chaque mois, si je commande mon abo chez vous ce lundi 30 décembre est ce que je serais dans le

Vraag

756

3

0

0