Discussie
Nieuwe activatie - geen mobiel internet
Hej, Telefoon Motorola G53 - 5G - nieuw abonnement Ik heb net mijn sim gekregen, alles geactiveerd, account aangemaakt enz... Bellen werkt, SMS werkt enkel mobiel internet werkt niet. 5G (of 4g(+)) icoon licht even op, er staat dan een uitroepteken in het signaalveld en het 5G icoon wordt terug donk
Vraag
•
Technische vraag
352
4
0
Activeren van kaart is mijn gelukt ik heb gebeld naar hey telecom en ze hebben het gedaan voor mijn
Ik heb gebeld naar hey telecom en die hebben het gedaan voor mijn 080085519 was 3 maand bezig na aanvraag nieuwe kaart lukte het niet heb dan gebeld na 2 uur alles in orde
Vraag
•
Nieuwe structuur
311
1
0
0
opzeggen internet
ik probeer mijn internetabbonnement via het webformulier op te zeggen maar de link werkt niet goed.chatten op fb of instagram is ook een ramp.wat kan ik do
Vraag
•
Nieuwe structuur
193
2
0
0
Communicatie en klantendienst laat zeer te wensen over
Lage prijzen maar zeer verwarrende communicatie per mail: eerst werd er een afspraak voor installatie internet voorgesteld en bevestigd, daarna kreeg ik bericht dat dit niet nodig was vanwege overstap van Orange naar Hey en dat de installatie op afstand kon gebeuren. Vandaag ontving ik dan bericht d
Vraag
•
Nieuwe structuur
275
3
0
extra abonnement aankoop
Ik heb meer dan 24 uur geleden een extra abonnement aangekocht omdat ik meer verbruik nodig heb dan dat ik nu heb. Het zou normaal gezien al gisteren geactiveerd moeten zijn maar ik heb nog niks gekregen.
Vraag
•
Abonnement
267
5
0
0